Jaminan Pekerjaan
Buyer (Pembeli)
1. Setelah Buyer (Pembeli) melakukan pemesanan pekerjaan dan melakukan pembayaran, uang pembayaran tersebut akan masuk dan ditampung sementara di rekening KreatorMarket yang dikelola oleh Xendit (perusahaan jasa pengelola transaksi dan keuangan yang ditunjuk oleh KreatorMarket). Kemudian, setelah Buyer menerima dan mengonfirmasi hasil pekerjaan yang dipesan, otomatis KreatorMarket mengirimkan uang pembayaran kerja ke akun Freelancer (Penjual) terkait.
2. Apabila Freelancer sedang dalam proses bekerja untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan (pesanan) dan pihak Buyer menginginkan untuk Batal (Membatalkan Pekerjaan), maka pihak Buyer dan Freelancer harus sepakat terlebih dahulu mengacu pada Penawaran yang sudah disepakati sebelumnya. Hal ini untuk memastikan hak dan kewajiban masing-masing pihak terpenuhi dengan adil. Namun, untuk kasus Batal yang tidak menemukan titik temu penyelesaian oleh kedua belah pihak yang bersengketa, KreatorMarket akan menjadi penentu keputusan.
Freelancer (Penjual)
1. Ketika Buyer telah melakukan pembayaran terhadap sebuah pekerjaan yang dipesan, maka Freelancer terkait akan mendapatkan notifikasi dari sistem KreatorMarket lewat ikon 'Tanda Lonceng' di pojok kanan atas halaman Freelancer. Kemudian di halaman Kelola Layanan Freelancer, status Layanan yang dipesan tersebut akan berubah menjadi 'Aktif'. Hal ini menandakan Freelancer wajib mulai bekerja. Freelancer akan mendapatkan pembayaran ketika hasil pekerjaan sudah diterima dan dikonfirmasi oleh Buyer. Selama proses bekerja menyelesaikan pesanan pekerjaan, Freelancer terikat pada hal-hal yang tercantum di dalam Paket Layanan yang sudah dipesan dan dibayar oleh Buyer. Hal-hal yang dimaksud diantaranya Harga Layanan, Durasi Pengiriman, Jumlah Revisi, dan hal-hal terkait lainnya.
2. Apabila Freelancer sedang dalam proses bekerja untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan dan pihak Buyer menginginkan untuk Membatalkan Pekerjaan yang dipesan, maka pihak Buyer dan Freelancer harus sepakat terlebih dahulu mengacu pada hal-hal yang sudah disepakati kedua pihak sebelumnya. Hal ini untuk memastikan hak dan kewajiban masing-masing pihak terpenuhi dengan adil. Kecuali untuk kasus Pembatalan Pekerjaan yang tidak menemukan titik temu penyelesaian oleh kedua belah pihak yang bersengketa, KreatorMarket akan menjadi penentu keputusan.
Jaminan Keamanan Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi pembayaran pekerjaan dan penarikan uang yang dilakukan di platform KreatorMarket, menggunakan sistem Escrow dan dikelola oleh mitra kami yaitu Xendit (PT. Sinar Digital Terdepan), yang merupakan perusahaan Payment Gateway international, yang berpengalaman membantu mengelola administrasi transaksi keuangan di perusahaan besar seperti Allianz, Bukalapak, Garuda Indonesia, dll. Jadi tidak perlu khawatir, selama melakukan transaksi di platform Kreator Market, uang Anda sangat terjamin keamanannya.
Jaminan Keamanan Komunikasi & Bertukar File
Buyer dapat berkomunikasi dan bertukar file dengan Freelancer mana pun dan kapan pun di dalam sistem KreatorMarket dengan aman.
Jaminan Penarikan Penghasilan
Setelah Freelancer mengirimkan hasil akhir pekerjaan. Dan selanjutnya hasil pekerjaan yang dikirimkan tersebut diterima dan dikonfirmasi (disetujui oleh Buyer), maka otomatis sistem akan mentransfer uang pembayaran ke akun Freelancer. Setelah uang pembayaran pekerjaan masuk ke akun Freelancer, uang tersebut dapat ditarik sewaktu-waktu.
Semua transaksi pembayaran dan penarikan yang dilakukan di platform KreatorMarket, menggunakan sistem Escrow dan dikelola oleh mitra kami yaitu Xendit (PT. Sinar Digital Terdepan), yang merupakan perusahaan Payment Gateway international, yang berpengalaman membantu mengelola administrasi transaksi keuangan di perusahaan besar seperti Allianz, Bukalapak, Garuda Indonesia, dll. Jadi tidak perlu khawatir, selama melakukan transaksi di platform Kreator Market, uang Anda sangat terjamin keamanannya.
Jaminan Penggunaan Data & Layanan
Dalam menggunakan platform KreatorMarket, data tentang situs, layanan, produk atau konten apa pun yang Anda dapatkan dari website KreatorMarket adalah tanggung jawab Anda sendiri. KreatorMarket atau orang yang terkait dengan KreatorMarket tidak bertanggung jawab atas kelengkapan, keamanan, keandalan, ketepatan, atau kesiapan website. Informasi di atas tidak berpengaruh untuk jaminan apa pun dan tidak dapat ditolak atau dibatasi sesuai undang-undang.
Hal terkait dengan Jaminan
Aturan bertukar nomor telepon, kontak dan nomor rekening
Sebelum melakukan pembayaran, Buyer tidak diiizinkan memberikan/bertukar nomor telepon dan email pribadi dengan Freelancer. Dilarang juga mengirimkan nomer rekening pribadi. Apabila ada diketahui bertukar nomor telepon dan email pribadi sebelum melakukan pembayaran dan juga mengirimkan nomer rekening pribadi, maka akun Freelancer pemilik layanan yang terkait akan ditutup selama 2 minggu oleh admin KreatorMarket. Dan apabila di kemudian hari didapati akun tersebut mengulangi lagi pelanggaran yang pernah dilakukan. Maka akun terkait akan dihapus/ ditutup permanen.
Melakukan Transaksi dan Pembayaran diluar sistem KreatorMarket
Harap menjadi perhatian. Buyer dilarang untuk melakukan transaksi dan pembayaran diluar sistem KreatorMarket. Apabila Buyer melakukan transaksi jual-beli diluar platform KreatorMarket, masalah yang timbul di kemudian hari bukanlah tanggung jawab KreatorMarket.
Freelance Indonesia Freelancer Indonesia Jasa Media Sosial Edit Foto Wordpress Digital Marketing Branding Bisnis Desain Logo Branding Bisnis Voice Over.